Гарантия на товар

Товары, представленные в интернет-магазине www.iklapan.ru, сертифицированы и подлежат фирменной гарантии. 

Гарантийный срок с даты продажи на сенсорные клапаны и душевые лейки составляет 1 год. 

На прочие товары – 2 года с даты продажи. 

При получении товара нужно внимательно проверять внешний вид (отсутствие физических дефектов, трещин, сколов, царапин и т.п.) и комплектность поставки. После получения товара у курьера и подписания накладной претензии не принимаются. 

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийное обслуживание включает замену и ремонт изделий, купленных в интернет-магазине:

- бесплатное устранение неисправностей, являющихся гарантийным случаем

- замену на равнозначный товар в случае, если ремонт невозможен. 

Обращаем внимание! Изделие лишается гарантийного обслуживания в случаях, если:

 1. На изделии есть следы механического повреждения (нарушена геометрия изделия, имеются царапины, сколы и т.п.), не зафиксированные во время приема товара. 
 2. Нарушены условия правильной эксплуатации, перевозки или хранения.
 3. Использовались неоригинальные комплектующие.
 4. Имеются следы загрязнения, присутствия инородных тел (в т.ч. насекомых) или активных сред (окисление, ржавчина, известкового налета и т.п.).

Вопросы по гарантийному обслуживанию задавайте по телефону 8 (800) 500-39-25 или по электронной почте info@iklapan.ru

После рассмотрения заявки с вами свяжется специалист компании. 

Подробное описание условий предоставления гарантии читайте в документации в упаковке товара.