8 (800) 500-39-25
Работаем круглосуточно
Заказать звонок
Cчета для юрлиц: 
 info@iklapan.ru
Отложенные 0 Корзина0 0
Войти


Каталог
  • Автоматический душ
  • Смывные устройства
  • Термометры
  • Сенсорные смесители
  • Термостатические смесители
  • Дозаторы
  • Сушилки для рук
Гарантия и сервис
Оплата и доставка
Контакты
Видеоблог
Ещё
    Каталог
    • Автоматический душ
    • Смывные устройства
    • Термометры
    • Сенсорные смесители
    • Термостатические смесители
    • Дозаторы
    • Сушилки для рук
    Гарантия и сервис
    Оплата и доставка
    Контакты
    Видеоблог
    Ещё
      Отложенные 0 Корзина0 0
      Отложенные 0 Корзина0 0
      Как оформить заказ? История отгрузок
      Счета для юр. лиц: info@iklapan.ru
      • Каталог
      • Автоматический душ
      • Смывные устройства
      • Термометры
      • Сенсорные смесители
      • Термостатические смесители
      • Дозаторы
      • Сушилки для рук
      • Гарантия и сервис
      • Оплата и доставка
      • Контакты
      • Видеоблог

      Рекомендации

      Главная
      -Вопрос-ответ
      Для удобства клиентов мы создали службу техподдержки. По бесплатному федеральному номеру 8 (800) 500-39-25 или по запросу на электронную почту info@iklapan.ru можно задать вопросы по работе оборудования. 
      Ниже мы ответили на одни из часто задаваемых вопросов

      • Часто задаваемые вопросы
      Я приобрел ваш товар, но не знаю, как его установить. Можете ли вы с этим помочь?

      - Установкой занимаются специализированные сантехнические сервисы. В каждом регионе такие службы есть. Инструкции по установке прилагается в упаковке товаров.

      Если товар не подошел по каким-либо параметрам, можно ли его вернуть/обменять?
      - При получении товара нужно внимательно проверять внешний вид (отсутствие физических дефектов, трещин, сколов, царапин и т.п.) и комплектность поставки. После получения товара у курьера и подписания накладной претензии не принимаются. Возврат товара возможен при его неиспользовании и сохранении упаковки.

      Гарантийный срок с даты продажи на сенсорные клапаны и душевые лейки составляет 1 год. На прочие товары – 2 года с даты продажи. 

      Гарантийное обслуживание включает замену и ремонт изделий, купленных в интернет-магазине:

      - бесплатное устранение неисправностей, являющихся гарантийным случаем
      - замену на равнозначный товар в случае, если ремонт невозможен. 

      Более подробно об Условиях гарантийного обслуживания см. раздел «Гарантия»

       Консультации по предварительному выбору товаров
      - по телефону бесплатной горячей линии 8 (800) 500-39-25
      - по электронной почте info@iklapan.ru
      Как правильно ухаживать за автоматической сантехникой?

      - Для чистки автоматической сантехники и аксессуаров для санузлов можно использовать мягкую ткань и неагрессивные моющие средства. Сенсорные панели необходимо протирать при образовании водного конденсата.

      Как заказать запчасти?
      - Заказ запчастей производится
      по телефону бесплатной горячей линии 8 (800) 500-39-25
      по электронной почте info@iklapan.ru
      Условия доставки запчастей аналогичны доставке основных товаров.
      Какое самое популярное решение для автоматизации душа?
      - Выбор товаров и комплектование объектов зависит от целей использование автоматической сантехники и аксессуаров для санузлов.

      Одно их самых популярных технических решений для общественных помывочных комплексов (в бассейнах, банях и т.п.) – комплект сенсорный клапан BR-081 и термостатический смеситель BR-830.

      Пожалуйста, свяжитесь с менеджером для консультации по конкретной задаче по телефону бесплатной линии 8 (800) 500-39-25 или по электронной почте info@iklapan.ru
      Доставляет ли ваша компания товары в другие страны, кроме России?

      - Доставка производится через транспортные и курьерские компании-партнеры по выбору клиента в населённые пункты России и других стран. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером для обсуждения деталей заказа по телефону бесплатной линии 8 (800) 500-39-25.  

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      Тех. поддержка
      Видео
      Все видео
      Автоматический дозатор дезинфицирующих средств F1400
      Автоматический дозатор дезинфицирующих средств F1400
      Видео – отзыв о работе магазина
      Видео – отзыв о работе магазина
      Представитель администрации «Николаевские бани»...
      Видео – как работает комплект термостата с клапаном ZETA BR-081
      Видео – как работает комплект термостата с клапаном ZETA BR-081
      Автоматический душ сокращает расходы на воду в три...
      Статьи
      Все статьи
      Законодательная база

      Законодательная база
      10  причин использовать автоматический дозатор для дезинфицирующих средств

      10 причин использовать автоматический дозатор для дезинфицирующих средств
      Мойка с термостатом в салоне красоты в Красноярске

      Мойка с термостатом в салоне красоты в Красноярске
      Автоматический душ в бассейне «Алые паруса» г. Саяногорск

      Автоматический душ в бассейне «Алые паруса» г. Саяногорск
      Оплата и доставка
      Гарантии
      Лицензии и сертификаты
      Контакты
      Политика конфиденциальности
      О компании
      Новости
      Зачем использовать автоматическую сантехнику?
      Помощь
      Вопрос-ответ
      Тех. поддержка
      Наши контакты
      8 (800) 500-39-25
      Бесплатный звонок по России

      info@iklapan.ru
      Москва, Олимпийский проспект, 38к5 

      История отгрузок
      2025 © Магазин автоматической сантехники